山东新闻网：“昨天我们职工给我们说了社保卡的问题，我们将问题反馈给了包保我们企业的HR服务专员，今天区人社局的工作人员就到我们企业来了，现场帮我们解决了问题，效率太高了。”山东中煤建设工程有限公司办公室主任张斌十分高兴地说。2023年，山东省济宁市人社局启动了在全市建立人力资源服务专员常态化联系服务企业制度，任城区抽调精干力量对辖区内重点企业、重点项目实行了点对点的常态化联系服务，HR服务专员主动深入企业了解情况、宣传政策，密切联系企业收集诉求、解决问题，为企业提供了常态化、贴心化的人社惠企服务。

 

　　山东中煤建设工程有限公司是济宁市任城区一家从事钢结构工程、建筑幕墙工程、建筑装饰工程的设计与施工的重点建筑业企业，近年来，随着施工项目的增加，企业招收的员工不断增加，部分在外地参保办理过社保卡的员工由于没有及时注销外地社保卡，导致无法及时在现单位办理社保卡，企业人事帮助员工申请办理社保卡无果后想到了包保企业的HR服务专员，服务专员了解情况后立即与业务科室取得联系，第二天就带着社保卡宣传材料来到了企业，现场帮助企业员工解决社保卡办理系统问题，并就社保卡办理容易出现的问题跟企业人事进行了现场交流，任城区HR服务专员的高效率现场服务得到了企业的好评。

 

　　目前，济宁市任城区已建立起了以HR服务专员联系服务企业工作专班、HR服务专员为支撑的HR服务专员联系服务企业工作体系，活动开展以来，任城区人社局高度重视，抽调精干力量对任城辖区内的294家重点企业、重点项目、重点楼宇、商务街区实行了点对点的常态化联系服务，通过HR服务专员精准了解企业需求，服务专员能帮助企业解决的问题立即解决，能帮忙联系咨询的问题马上咨询；无法协调解决的困难提交局HR服务专员联系服务企业工作专班，专班将问题发送到相关科室并调度工作进展情况，协调解决服务专员无法解决的问题困难。2024年，任城区HR服务专员联系服务企业工作开展以来，已累计帮助企业解决困难问题79个，保障企业用工缺口1000余个，开展线上线下招聘会130场，提供各类就业岗位41000余个。（王健）