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山东聊城冠县桑阿镇便民服务中心 :持续深化“放管服”改革,保持为民服务“真心”获好评
时间:2024-10-09 16:11  浏览次数:
  山东新闻网:为持续深化“放管服”改革,以加强便民服务建设为抓手,秉持让办事群众“最多跑一次”的原则,聚焦群众急难愁盼问题,以提升行政便利化水平,增加群众生活及办事便利性为目的,不断创新工作方式、优化服务流程,全力推进服务群众零距离,不断提升群众满意度。
 
  做好“放管服”政策的推广宣传,为群众讲解政策、帮办代办,积极主动提供便民服务,优化办事流程。全面梳理各类服务事项。明确每一项业务的办理条件和所需材料以及办理时限,形成相应的办事指南,利用微信群、应急广播等对办事指南进行宣传。规范工作人员的服务态度,要求服务人员务必做到热情、耐心、细致。
 
  保持为民服务“耐心”,让答疑解惑有“深度”。牢固树立“最多跑一次”服务理念,对符合办理条件的,采用“双审核”工作机制,确保提交资料准确性,做到快审快办。对不符合办理条件的,进行耐心细致的政策解释,并告知办事群众办理事项的流程、时限和所需要提供的材料等。
 
  保持为民服务“真心”,让便民利民有“力度”。探索建立了“跨村代办”新模式,通过就近申请、属地办理、跨村联办等方式,着力解决群众“办事距离远、两头跑”的问题,努力提升人民群众的幸福感、获得感。(王喜魁 邓月阳)
 

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文章编辑: 陈秀荣
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