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山东高速用微笑“三步曲”温暖万千司乘
时间:2017-12-01 17:00  浏览次数:
  山东新闻网讯:山东高速公路的每一名收费员就是每天用发自内心爱的微笑,唱好“三步曲”,给每一位来往于天南地北的司乘人员送上了暖暖的爱。
 
  唱好“问候曲”。在车辆到来之时,收费员笑容相迎,问声“您好”, 简单的一句问候,淡淡的一个微笑,让司乘人员感受到到家的感觉。
 
  唱好“服务曲”。在对司乘人员提供优质服务的同时,难免会遇到个别司乘人员因路线不熟悉、跑错方向,或是对收费有争议等报以质问埋怨,甚至发脾气,然而收费员却会以更加周到、热情的服务心系司乘人员,关爱司乘人员。
 
  唱好“欢送曲”。 在车辆离开时,道声“再见”。一句道别,一张笑脸,驾乘人员得到的是满意、周到的服务,留下的是对山东高速的美好印象,换来的是对高速公路工作的理解和支持。
 
  微笑是美丽的,它是每一位高速公路收费员与外界交流的“名片”,在这个寒冬,它能让每一位通过高速公路的司乘人员更加平安、信心满满地奔向前方。 ( 李潇)

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文章编辑: 李潇
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