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供热报停后暖气片“发难”法官巧调解化解“供热危机”
时间:2025-03-10 15:20 浏览次数:
山东新闻网：（程世文）近日，敦化林区基层法院成功调解一起因暖气片裂开引发的财产损害赔偿纠纷，承办法官用耐心与智慧促成双方握手言和，为这场“供热危机”画上圆满句号。
暖气片开裂，损失谁来担
2022年9月，张某向李某经营的供热公司办理了取暖费报停业务。2023年1月，张某回家时却发现家中暖气片开裂，致使墙体严重受损。他焦急万分，第一时间找到李某，要求赔偿损失。
李某却直呼冤枉，因为他经营的供热公司已于2023年6月被收购并注销，并认为根据供热流程，2022年10月供热管道首次注水时张某家中的供暖设施并未承受压力，李某认为张某家暖气片是冻裂与自己无关。双方各执一词，矛盾一触即发。
实地勘察，释法促解纷
承办法官为避免矛盾激化，决定立即前往张某家进行实地勘察，仔细查看了裂开的暖气片和受损的墙体，详细询问事故发生的具体情况，并记录相关证据。并找到李某，向其说明现场勘察情况，希望促成调解。但双方一见面便争执不下，调解一度陷入僵局。为推动问题解决，法官决定采取“分步沟通”策略，分别与双方进行电话沟通。
“张大哥，我能理解您的心情，家里被弄成这样，谁都会着急。但咱们得冷静下来，问题才能解决。”在法官的耐心安抚下，张某情绪渐渐缓和，表达了自己的诉求。随后，法官拨通李某的电话：“李老板，我知道您觉得自己没有责任，但站在张某的角度，他确实遭受了损失。法律上，虽然您的公司已注销，但注销前的相关责任仍需厘清。”
（实地勘察损失情况）
（向张某了解具体情况）
调解显诚意，握手化纠纷
在法官的一轮又一轮的释法说理下，双方的态度终于有了松动。抓住这一契机，法官趁热打铁，提出双方都能接受的调解方案：李某基于张某的实际损失，给予一定的经济补偿；张某也理解供热公司的特殊情况，不再追究过多责任。最终，双方达成和解，张某到法院申请撤诉，这场纠纷得以妥善化解。
这起纠纷的成功调解，不仅彰显了法官在处理案件时的专业素养和耐心细致，也传递了理解与宽容的温暖。在日常生活中，我们难免会遇到一些摩擦和冲突，有时候只需多一点沟通和包容，矛盾就可能迎刃而解。（敦化林区基层法院）
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