薇妮加盟商的成功给创业者们提供了一个思考方向:选择项目应选择行业前景大、创业风险低、切中用户需求,随着市场变迁波动较小的行业。
产品为王
信息爆炸时代,营销为王。创业者们编出各种华美的故事和情怀,锤子三年匠人工艺,情怀营销;课程表拿1亿资金分给员工……浮华退去,市场无情,最终沦为食言的孙子。
产品是1,营销为0。再精致的包装也经不起客户打开看到的真相。一旦客户发现产品包含虚假因子,伴随着自媒体的裂变传播,再坚实的商业大厦也将坍塌。苹果打造极致工艺,滴滴出行更新迭代,各大企业都在学会分析用户背后的真实需求,从需求的本质出发提供优质甚至极致产品,带给用户极佳的体验,靠着口碑传播讲述一个从0到1更真实动人的故事。
那么如日中天的化妆品行业,该如何切中用户需求?
在化妆品行业,欧美日化妆品高端大气,质优价贵;中国本土化妆品良莠不齐,大多走低端路线;而韩国化妆品将传统植物,特别是人参和海藻运用到产品配方之中,针对亚洲人皮肤研发功能性天然护肤品,产品优质,价格亲民,再加上韩流的窜入和文化的渗透,韩国化妆品成了大多数用户的消费需求。
李跃春,扬州代理商,到薇妮总部培训期间发现:薇妮在韩国设立海外分社,整合跨国产业链进行产品设计和研发,火星化学(韩国最大、世界排名前十的彩妆生产商)以及韩佛(韩国第三大化妆品研发厂商,首创诸如Its skin、ICS等世界知名化妆品牌)都是这条产业链上的背后支持,从而保证向国内输出韩国最新、最时尚、最健康的产品。
面对切合韩流风的薇妮产品,李跃春主动出击,用2年时间将薇妮店铺从1拓展到23家,年销售2000万。而来自南京的司云鹏在加盟店铺开业第一天营业额就达1700元,而当时自己月工资才3000元。这其中的最大引爆点,是薇妮产品对用户需求的精准定位。
有报告显示,一个化妆品品类,大部分消费者每年购买某一特定品牌的频率不超过2次,但消费者陶敏却三年来只选择薇妮一个品牌。在薇妮总公司苏美化妆品连锁有限公司十周年庆上,她分享了薇妮改善痘痘的蜕变故事。
市场是产品的检验石,如今大多数加盟商的店铺都从1家复制到2家、3家……
体验至上
随着产品的同质化竞争以及用户意识的加强,消费者更喜欢产品的附加值,让人尖叫的用户体验更能获得市场青睐。
面对电商摧枯拉朽式的冲击,宜家业绩依旧稳步提升,其原因最重要莫过于宜家打造“逛逛吃吃看看”体验式购物环境。连曾经硬性灌输的广告行业,如今也要实现激励交互功能,只为刺激用户的感官体验。在信息爆炸、产品同质化时代,服务和体验则成了产品过硬后的致胜砝码。
在化妆品鼎盛初期,国内基本上被屈臣氏、丝芙兰、莎莎等品牌专营店所覆盖。在当时,这个行业就开始给用户做产品体验。但为了加快交易速度,普遍品牌店的产品体验匆忙而粗糙。据统计,国内专营店平均销售时间仅为5分钟。
“我们不仅要做面子经济,还要做闺蜜经济;不能只照顾好顾客的面子,还要走进顾客的心里。”王璞从一家4平方米的小店做到北京总代理,从回龙观社区挺进五道口购物中心。