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山东省威海环翠“陪伴式” 服务 “最小办证人”
时间:2025-03-06 18:03  浏览次数:
  山东新闻网:“宝宝、宝宝,看前面这里......”3月4日下午,山东省威海市公安局环翠分局出入境接待大厅迎来了两位特殊的“小客人”——一对2个月大的萌娃办证,民警辅警热情的服务和耐心的指导获得孩子家长的点赞好评。
 
  3月1日,潘先生电话咨询宝宝办理护照事宜时,反复询问大厅何时是办证高峰期,民警听出潘先生像是有所顾虑,便进一步询问是否有需要帮助的地方。原来潘先生和妻子计划带着2个月的宝宝出国探亲,想提前给宝宝办护照。但是因为宝宝太小,睡眠时间不固定,又怕人多宝宝哭闹,所以想等大厅人少、宝宝状态好的时候抱来。大队民警了解情况后,考虑到情况特殊,避开工作日办证高峰,为孩子提供独立空间,并安排专人全程“陪伴式”服务。
 
  办理证件过程中,宝宝的人像采集成为了难题。由于孩子年纪较小,难以正常配合,又对周围环境感到陌生而不停哭闹,宝宝母亲面露难色,打起了退堂鼓。为不让其跑第二趟,大队工作人员用“妈妈般”的关怀,悉心引导宝宝正视镜头,用玩具吸引宝宝的注意力,反反复复尝试了十几次抓拍,终于采集到了合格的制证照片并顺利办理了护照。
 
  “本来宝宝来办证,我就没有信心,结果这么顺利就办完了,太感谢你们了,真的太感动了!”潘先生激动地说道,旁边拿到回执单的母亲也不停地对大队民辅警表达着谢意。(陶遵臣  李甜甜)

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文章编辑: 陈秀荣
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