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和龙林区基层法院“对话法官”新平台 助力破解“新三难”
时间:2025-02-13 15:49 浏览次数:
山东新闻网：（李岩峰 彭莎莎）入冬后，冰雪旅游持续升温，大量游客前来观景打卡。游客数量的激增致使旅游纠纷大量涌现，法院案件受理量急剧攀升。加之冰雪旅游地大多地处偏远，游客来自国内外各个地区，因行程安排紧凑，对当地法院的立案流程陌生，往返不便等因素，使得立案难、执行难、见法官难的状况愈发显著。
为了高效破解“新三难”困境，让游客在遭遇纠纷时能够迅速借助司法力量维护自身权益，和龙林区基层法院积极探索创新，推出线上“对话法官”平台。游客只需关注和龙林区基层法院微信公众号，进入“对话法官”模块，即可联系法官，线上提出诉求，实现从立案到审判再到执行的全流程线上办理，极大地提高了司法效率，节省了游客的时间与精力。
为确保游客充分利用该平台，和龙林区基层法院在老里克冰雪旅游景区的醒目位置张贴了专属登录二维码，同时附上详细的操作指南。不仅如此，工作人员还在现场耐心指导游客和商家进行手机操作，引导他们通过微信小程序开展法律咨询。通过建立“法院 + 旅游”的联动模式，成功为游客和景区打造了多元化、便捷化的纠纷解决渠道，有力地提升了旅游服务的整体品质，让游客在享受美景的同时，也能感受到司法的温度与保障。
线上“对话法官”平台的成功上线，是本院在涉旅游纠纷处理领域的重大突破。未来，和龙林区基层法院将坚定不移地践行“冰天雪地也是金山银山”的理念，不断深入挖掘法律服务保障辖区冰雪旅游和冰雪经济发展的着力点，全力防范风险、维护社会稳定、促进经济发展，确保每一位游客都能在法治的保障下，尽情享受冰雪世界的独特魅力，领略和龙冰雪旅游的独特风采。（和龙林区基层法院纪检组）
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