济宁市:异地认证上门办,协助认证暖人心
时间:2024-10-23 10:11 浏览次数:
山东新闻网:(通讯员 王保力)家住水泊街道锦绣城北区的王先生在新疆乌鲁木齐社保局退休,近期家属向梁山县人社局反映王先生行动不方便,今年还没进行养老保险待遇认证。了解到情况后,县人社局立即安排工作人员上门对老人进行协助认证。
“多亏了人社局的同志给老人进行认证,开具协助认证表,要不是你们帮忙我还真不知道怎么办,太感谢你们了。”家属感激的说。
近年来,梁山县人社局牢固树立“以人民为中心”的发展思想,紧紧围绕社保系统“三化”建设要求,以大数据为支撑,积极构建“静默认证+自助认证+上门认证+协助认证”的四位一体认证模式,全方位提升社保服务整体水平。
“静默认证”有深度。充分利用群众旅游出行、看病就医等大数据信息,系统比对分析确定领取待遇人员生存信息,后台补充认证记录,提高“无感认证”比例,寓认证于无形。
“自助认证”有温度。印制五千余份“爱山东”手机APP操作说明手册,对新增退休人员和业务咨询群众逐一发放,并现指导群众如何操作,推动认证方式由“人工认证”向“智能认证”转变。
“上门认证”有速度。主动提醒尚未认证人员或其监护人及时办理认证,对行动不便的老年人及时提供上门服务,由“坐门等人”认证变为“主动服务”。
“协助认证”有精度。针对本辖区外地领取待遇退休人员认证需求,安排专门进行上门协助认证,同时建立健全工作台账,在认证周期内变“你找我”为“我找你”服务。
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