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沂水县沙沟镇:用心、用力、用情推进社区便民服务工作
时间:2020-12-19 11:54  浏览次数:
  山东新闻讯:沂水县沙沟镇用心、用力、用情深入推进社区便民服务工作。提高社区的工作效率和服务水平,加快推进和谐社区建设。
  一是加强硬件保障,“用心”推进工作开展。沙沟镇便民服务中心总投资260余万元,建筑面积2200平方米,采用低柜台、开放式办公设计,实行一站式,一条龙服务。设置村级便民服务站,加强标准化便民服务场所建设。到目前,全镇21个社区已全部建设完成并投入使用。同时积极推行“互联网+政务服务”模式,充分运用互联网推行网上办事,提高工作效率和服务水平。在镇级微信公众平台单独设置政务服务入口,让数据多跑路,让群众少跑腿。
 
  二是建立投诉机制,“用力”确保群众满意度。为深化改革优化营商环境,沙沟镇出台《沙沟镇关于优化营商环境群众投诉举报受理制度》,用制度倒逼提升工作标准。镇纪委、镇考核办按照《沙沟镇便民服务中心管理制度》,不定时的对便民中心工作人员进行检查,加强窗口规范化建设,推进机关效能建设,确保便民服务中心正常、有序运行。
 
  三是创新服务工作模式,“用情”持续提升服务职能。将“民有所需、我有所为”作为服务宗旨,因地制宜设立服务站和服务窗口,进一步充实优化服务职能,并在社区便民服务站设立“帮办代办岗”、“信访代理室”等工作室,聘请社区中威望较高的人员和法律援助者担任志愿者,为邻里之间协调问题、化解矛盾,实现“小事不出社区、大事不出镇办”的服务目标。(武玉坤)

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文章编辑: 山东新闻网
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