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莘县:网格长变身调解员矛盾纠纷“网”内解
时间:2020-10-30 10:21  浏览次数:
  山东新闻网:(王德卫)“远亲不如近邻”。邻里之间应该互帮互助,和谐相处。邻里之间往往会因为一点小的摩擦,点燃矛盾的“火焰”,如若不及时处理,会伤了邻里之间的和气。这时网格长就会变身矛盾纠纷调解员,站在解决矛盾,化解纠纷的第一线。用真心感染民心,用行动解决问题,争取在第一时间将矛盾化解在网格内,维护邻里和睦。
 
  莘州街道网格长周学信、肖云华、王海英走访过程中,接到小区业主电话说,自己家楼上邻居在家养鸽子,经常半夜听到鸽叫声,严重影响了业主一家的正常休息,因这一问题两家造成矛盾纠纷,希望网格长协调。网格长随后跟业主到达养鸽户家中查看情况,网格长首先站在双方的立场分析情况,巧妙利用当事人双方心理特点,采取了有效的调解形式,向养鸽户说明在小区养鸽子造成的危害,养鸽户认识到自己的行为打扰到邻居,答应第一时间将鸽子搬到别处,两家的矛盾得到化解。
 
  燕塔街道网格长王爱云在小区走访时,得知小区五号楼五单元业主因楼上小孩在家中玩耍打闹,影响家中读高中的孩子休息,双方因此发生口角。楼下的居民上去劝说过好几次,没有改善,矛盾由此产生。网格长和物业立即上门调解,安抚双方情绪,劝解远亲不如近邻,帮助和解。最后,楼上业主给楼下业主道歉,并表示今后注意,矛盾就此解决。
 
  网格是最基本的单元,网格长是面对面为网格内居民解决实际困难和问题的“当家人”。网格长的及时处置、正确处理也使调解成功率提高。我县全体城乡网格长继续发挥网格长职责,为居民解决更多的实际难题,为社区和谐付出一份力量。(山东省聊城市莘县司法局)

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文章编辑: 山东新闻网
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