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济宁市梁山县黑虎庙镇“五举措”做好群众信访工作
时间:2020-07-03 14:19 浏览次数:
山东新闻网：（张楠）完善矛盾纠纷排查调处工作新机制。一是定期对辖区的矛盾纠纷进行定期的排查梳理，及时掌握矛盾纠纷的具体情况，；二是深入实地进行调查研究，掌握具体情况，制定切实可行的解决措施，对辖区信访矛盾做到矛盾清、底数清、排查清。三是充分发挥调解组织作用，努力把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，做到不弄虚作假、不夸大问题、不缩小问题、不隐瞒事实。
提高服务群众能力，增强为民服务的本领。镇村干部按照“懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧、会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动”的要求，走群众路线，切实深入一线，深入体察民情，掌握社群民意，学会用群众语言和更务实有效的方式做好群众工作。
持续做好“开门接访”。镇村两级及部门干部切实满腔热情、尽职尽责解决好相关信访事项，积极化解矛盾，减少群众怨气，理顺群众情绪。严格落实科级领导坐班接访制度，使信访问题得到及时有效的反映及解决，让群众切实感受到镇党委、政府为民解决问题的决心，让群众切实感受到镇党委、政府为人民服务的诚意。
强化法制宣传，提高村民的法律素质。充分发挥调解组织及人民调解员分布广、贴近群众的优势，坚持在调解工作中开展法制宣传和道德教育，广泛开展“法律进村、进企业、进单位、进校园”的活动，增强村民的法律意识、法制观念和道德修养，增强公民的权利和义务观念，自觉做到依法办事，依法维护自己的合法权益，通过法制教育使基层干部掌握法律知识、提高依法行政能力，减少因法律意识、思想意识落后引发的纠纷。
深化便民利民措施，扎实推进为民办实事。以构建平安黑虎庙为载体，紧密结合政法相关部门的执法、管理和服务工作，从人民群众最关心、最实际的事情做起，积累人民群众的信任和支持，政法相关部门着力形成走访帮助群众、密切警民关系的良好机制。（梁山县黑虎庙镇人民政府）
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