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山东省沂源县石桥镇便民服务大厅明星窗口的“零星”做法
时间:2020-05-18 12:02  浏览次数:
  山东新闻网:( 李金英)近年来,山东省沂源县石桥镇政务服务中心全面贯彻落实中央深化改革、简政放权、放管结合、优化服务的各项决策部署,结合淄博市打造“三最”城市建设要求,深度优化营商环境,以一切方便群众的“零星”做法,打造石桥镇明星窗口,进一步提升服务质量和政务服务效能,群众纷纷点赞。
 
     便民利民,“一帮一代”优化政务服务软环境。镇便民服务中心设置帮办代办服务窗口并配备2人以上的专职帮办代办员,同时将村会计、村妇联主席设为帮办代办员,负责解答咨询、协助准备、代收申请材料,代替企业和群众到政务服务大厅办理手续,服务无止境,企业和群众办事少跑腿。
 
    群众满意,“三统一”美化政务服务硬环境。石桥镇投资10万元对便民服务大厅进行改造,整合窗口,优化布局,做到14个服务窗口部门“应驻尽驻” ,统一配备新办公设备,统一粉刷墙面,统一窗口服务标识,等待区配备饮水机、长椅,为群众提供温馨舒适的服务硬环境。
 
   创新服务,人大代表“坐诊”亮化明星服务窗口。一是开展明星窗口和服务明星评选活动,镇党委督查室每周进行通报。二是开展人大代表固定接待群众日视察便民服务中心活动。每半月邀请两名县、镇人大代表到便民服务中心检查指导,监督便民服务中心工作,各位人大代表针对百姓诉求,积极献言献策, 力促便民服务中心规范化建设,推动我镇便民服务工作更上新台阶。
 
                     

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文章编辑: 山东新闻网
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