扎兰屯市税务工作“线上便民+线下宣传”赢得点赞
时间:2020-04-27 11:23 浏览次数:
扎兰屯市记者徐曙光、通讯员春芬鑫楠报道: 2020年四月以来,扎兰屯市税务局紧扣“减税费优服务助复产促发展”主题,线上+线下发挥职能作用,以非接触宣传“便民办税春风行动”拉开第29个全国税收宣传月活动序幕,赢得多方点赞。
一是“线上”落实优惠政策有广度。
1、通过内蒙古i税平台、钉钉群、微信群等方式及时线上培训辖区纳税人、缴费人推送疫情期间税费优惠政策。
2、实时在线讲解“三降一”、阶段性减免社会保险费等纳税人和缴费人关心关注问题,与纳税人互动。
3、延伸服务长度、拓展服务广度,准确及时回应纳税人、缴费人关切问题,确保服务诉求事事回音、件件落实。
二是“非接触式”办税有温度。
1、探索网上办税、移动办税服务新模式,确保绝大多数办税缴费业务能实现“网上办、不见面,非必须、不窗口”。
2、成立专家团队和“远程辅导QQ群”,屏对屏答疑解惑,引导纳税人“网上办、自助办、邮寄送、线上答”。
3、建立回访制度,满足非接触式办税缴费需求,加快故障响应和处理时间,便捷安全解决纳税人燃眉之急。
三是“线下”宣传优惠政策有力度。
1、深入党政机关、乡村、社区、学校、企业等单位,做好疫情防控同时结合实际情况针对性解读政策。
2、拍摄税收宣传公益广告、举办税收宣传义演,以快板、三句半等节目宣传形式,扩大宣传面积,加大宣传力度。
3、实地调研走访全国“两会”企业界代表委员,详细了解复工复产情况,问需求、优服务、谋支持、解难题。
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