山东省日照市五莲县司法局法律援助中心四举措服务群众精细化
时间:2020-03-18 13:12 浏览次数:
山东新闻网讯:(孙洪杰 刘超)疫情防控期间,五莲县法律援助中心勇担责任,坚守岗位,不断创新工作方式,及时调整服务模式,帮助困难群体解决后顾之忧,提供优质高效的法律服务。
拓宽线上办理渠道,满足群众法律需求。积极倡导网上办、线上办,全力宣传“五莲司法公共法律服务智慧平台”和“法援在线”网上办理程序,为群众提供24小时免费法律服务。同时,安排工作人员24小时解答电话、网上咨询以及业务受理。目前共解答各类法律咨询130余人次。
便民服务多样化,快捷受理优质化。对通过电话、网络进行预约服务的,开通绿色通道及时办理;因疫情确实无法提供困难证明的,优化受理程序,采取书面承诺受理,当天受理申请指派;对因疫情造成企业减员、停发工资,申请支付劳动报酬、确认劳动关系、工伤赔偿等案件,采取“先上车、后补票”方式受理。目前已办理民事援助案件26件。
刑事案件“不缺位”,网上办理有序化。充分利用“法援在线”综合管理系统,将办案机关、援助中心、当事人、法援律师有机结合在一起,实现刑事案件受理、移交、指派全部网上运行,既减少了人员接触,又确保了刑事法援工作正常运转。截至目前,共办理刑事援助案件13件。
助力“四进”攻坚,落实服务精细化。结合企业复工复产的法律需求,法律援助中心将服务前移,选派一名专职人员参与县“进企业、进项目、进乡村、进社区”工作组,深入企业现场提供法律服务、解答法律需求,助力企业化解法律风险,打通政策法律服务的“最后一公里”。(山东省日照市五莲县法律援助中心)
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