山东新闻网讯：（于松果  张芝宝）为坚决贯彻落实上级公安机关服务复工复产的部署要求，切实做到一手抓疫情防控、一手抓服务经济发展，临沂市公安局交警支队沂水大队严格按照《临沂市公安机关疫情防控期间服务经济运行和民生保障十条措施》精神，积极做好窗口服务，助力复产复工保障工作。

 

　　为进一步规范业务窗口办理流程，该大队认真分析研判窗口业务恢复后人员大量聚集可能产生的各种影响和出现的问题，提前设立提示告知牌、优化窗口设置和业务流程，缩短办理时间。各业务窗口大力推行“一事一人”制度，安排专人引导，实现“一次办、马上办”，强化业务办理分流，严防人员聚集扎堆。各个业务窗口还充分利用微信公众号、微信朋友圈等途径加大宣传力度，推进、引导群众下载使用交管“12123”、“一部手机办事通”等掌上APP网上办，并根据疫情情况适时开展网上预约、线下办理业务。同时，各业务窗口每日安排专人做好群众的电话咨询、求助、接待解释工作，及时汇总梳理群众服务反映的热点和突出问题，积极研究解决方案和应对措施。根据复工复产工作的需求，该大队在远通汽贸公司的车管业务服务点，设置了“疫情防控应急窗口”，有效开辟绿色通道，对疫情防控车辆牌证和有紧急、特殊需要的群众实现“加急办、预约办”，落实特事特办措施，确保服务群众“不打烊”，助力企业复工复产工作。