山东新闻网讯：（张雪 孙运涛）为深入落实各项便民措施，更好的服务社会经济的发展，积极回应人民群众的新期待，山东省莒南县交警大队立足窗口，坚持以“人民为中心”，以群众需求为问题导向，强化便民利民的服务宗旨意识，以看得见、摸得着的成效增进人民群众满意度和认同感。

　　该大队各窗口在国家法定节假日期间全面执行延时错时服务措施，方便群众前来办理业务，在车管窗口设置自助缴费终端，通过微信、支付宝、银行卡三种方式轻松缴费，避免办事群众窗口之间往返跑，真正做到“一窗通办”，在大力推广“交管12123”手机违法处理和支付宝现场扫码支付处理同时，着力解决群众到银行缴费难点，主动上门与各银行协调开通、增加群众交通违法缴纳业务，实现了柜台、网上银行、手机银行、智慧柜台均可以正常缴纳交通违法罚款，真正做到方便群众“一次排队、一次受理、一次办结”。并坚持以落实“放管服”改革业务权限下放、延伸农村交管服务等措施为契机，定期开展“车管下乡”活动，方便社区居民和厂矿企业职工办理车驾管业务，让群众切身感受家门口的服务，免除群众奔波之苦，为群众省时省事省成本，受到群众一致好评。

　　同时，要求各服务窗口的每一位民警辅警都必须十二分耐心地向群众做好解释工作，一定要解释清楚为什么不能办，不能给予办理的原因在哪里等情况，耐心为群众解疑释惑，争取群众的理解和支持，让每一位群众高兴而来、心情舒畅地回家，进一步提升人民群众的安全感和满意度。（山东省莒南县交警大队）