山东新闻网：（通讯员 张尧）今年以来，济宁黑虎庙镇便民服务中心认真贯彻执行省、市、县关于做好乡镇便民服务中心工作的相关要求，积极总结工作经验，在日常工作中坚持“四到位”，切实为民服务“最后一公里”。

　　一是能力到位。组织窗口工作人员针对服务中存在的问题，学习相关的法律法规和各项办事程序，规范受理各类群众服务事项。

　　二是办理到位。实行一次性告知，对前来办理业务的群众实行承接代办，做好解释和引导工作，对于前来咨询和材料不全的群众，工作人员一次性告知所需材料和注意事项，避免申报人多次往返办理。

　　三是效率到位。具体事项办理过程中简化优化办事程序，所有事项均在规定的时限内高效办结。

　　四是服务到位。牢固树立“宁可自己跑百步，不让群众多走一步冤枉路”的理念，做到“一张笑脸相迎，一句问候暖心，一把椅子请坐，一杯热水解渴”，坚持文明用语，细致周到，不断提高服务水平。

　　同时，黑虎庙镇便民服务中心坚决执行AB岗制度，确保全天候有人接待、有人办理。