山东新闻网：（邵静 刘超）近期，山东省五莲县五莲县法律援助中心对第二季度结案案卷进行电话回访，回访过程中，受援人反映山东扶平律师事务所陈善文律师为其承办的刑事案件，不仅在办案过程中履职尽责，还对家庭贫困的受援人给予经济救助，受援人感激之情溢于言表。

　　近年来，法律援助中心采取多项举措服务弱势群体，不断提升援助律师服务水平。

　　一是精选承办队伍。经筛选审核，建立法律援助律师库，根据其擅长领域为受援人指派律师。同时，落实“点援制”、“就近指派”原则，为受援人提供优质方便的法律服务。

　　二是加强学习培训。对山东法律援助信息系统、山东省《法律援助服务标准》、刑事法律援助全覆盖、刑事案件认罪认罚从宽制度等业务知识进行培训，使援助律师对相关政策、法规更加熟悉，进一步提升服务能力。

　　三是紧抓案卷质量。每季度选取业务熟悉、细心负责的评估人员组成评查小组，对案卷质量进行全面评查，形成科学有效的常态化管理机制。对办结案卷进行逐案电话回访，重点调查承办人员办案过程中是否尽责、有无私自收费，并将受援人对承办人员的满意度做详细登记。

　　下一步，五莲县法律援助中心将继续加强服务水平，提升办案质量，切实有效的维护当事人的合法权益，促进公平正义。