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山东济宁梁山杨营镇五措并举推进信访工作
时间:2018-11-29 11:34 浏览次数:
山东新闻网讯：山东济宁梁山县杨营镇高度重视信访工作，从完善责任体系、构建联动机制、加大信访隐患排查力度、畅通信访渠道和加大宣传力度五方面入手扎实推进，全力保障镇域和谐稳定。
完善责任体系，明确责任担当。坚持首问负责制和属地管理原则，妥善处理各类信访案件。落实科级干部轮流坐班接访制度，解答、受理投诉和群众的咨询，责任人热情接待并认真负责地做好答复解释或处理工作，不推诿、扯皮或延误。接访后及时向属地管理负责人或者镇相关部门交办并积极配合化解工作，做到案结事了。
构建联动机制，形成信访维稳强大合力。构建由镇信访办牵头,派出所、司法所、管区等多部门协调联动机制。对于复杂案件、缠访闹访人员、蓄意寻事滋事人员采取联合工作机制，在解决问题的过程中，一方面抓解决问题，化解矛盾，把群众合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、群众困难帮扶到位；另一方面对于缠访闹访、蓄意寻事滋事人员依法打击，把法治理念贯穿信访工作全过程，全力维护社会和谐稳定。
充分发挥村级信访信息员作用，加大信访隐患排查力度。每村配备一名信访信息员，做好日常矛盾纠纷排查、矛盾调解和信息预警上报，对排查出的问题和不稳定因素，及时与部门和管区结合，明确责任人，采取有效措施，及时化解矛盾，真正做到发现得早、控制得住、处理得好，把矛盾化解在萌芽状态。
畅通信访渠道，密切党群关系。通过设立信访举报箱，开通信访举报电话，构建网上阳光信访等渠道畅通信访渠道，并依法保护信访人隐私。对信访线索建立台账，及时向属地管理负责人或者镇相关部门交办并积极配合化解工作。
加强信访政策宣传力度。通过发放宣传资料、悬挂条幅等方式，宣传解读信访法律法规等手段，引导群众通过正常途径反映诉求，理性维权，营造依法办事、依法信访良好氛围，确保社会和谐稳定。（侯学荣 韩丹丹）
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