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山东悦庄镇:行政调解智囊团为基层矛盾纠纷化解建言献策
时间:2018-11-02 10:17  浏览次数:
  为开拓行政调解工作新思路,寻求工作新方法,近日,悦庄镇工作人员到各村开展行政调解工作建议收集活动,各村由村干部、老党员、村民代表组成的智囊团纷纷对此建言献策,工作人员受益良多,对行政调解工作也有了新的认识与体会。
 
  一是调解方法要接地气。基层农村群众往往文化水平不高,在认识与判断事物时理解能力有限,这就要求工作人员要站在群众角度看问题、找突破口,不能一味的进行政策讲解、法规解释,更要擅长从说理角度出发,通过接地气的语言与交流方式帮助基层群众打开心扉。
 
  二是调解态度要端正,农村矛盾纠纷产生的原因复杂多样,需要调解员本着细心耐心的态度去理清头绪,在面对复杂的案情或激动的当事人时,工作人员应时刻牢记端正工作态度,展现自身良好风貌,维护好调解秩序。
 
  三是调解程序要公开透明。规范行政调解工作程序,使调解过程公开化、透明化,不仅有利于理清矛盾纠纷产生原因、经过,也能提高调解结果公信力,有利于矛盾纠纷的彻底化解。(王雪)

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文章编辑: 陈秀荣
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