“您之前反映的这个问题啊，我们去找村里咨询过了啊，村里这几天立马就给您解决了，您放心就是啊。”悦庄镇某村庄内，工作人员与一名老大娘在耐心交谈着。

　　因该村进行村庄内道路设施完善工作，部分建筑材料堆积在了老大娘家附近，对其出行造成一定影响，老大娘据此到镇向工作人员寻求帮助，希望能够帮其解决问题。工作人员考虑到申请人年纪较大，出行不便的原因，将工作现场搬到了其家门口，通过面对面交谈，与村委进行沟通等方式，在弄清矛盾纠纷起因经过的同时积极寻求解决方案。最终，通过工作人员的努力双方成功达成了和解协议，村委限期对建筑材料进行规制整理，不得妨碍通行；老大娘同意对方在不妨碍自家通行的情况下放置部分材料，双方矛盾得到和平解决。

　　此次行政调解案件的有效解决给了工作人员新的启发，在解决农村行政调解问题时，只有深入基层，深入田间地头才能准确掌握案件脉络，找准问题切入点，打开行政调解工作新局面。(悦庄司法所 王雪）