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山东梁山杨营镇着力改进工作作风提升服务水平
时间:2018-07-17 11:27  浏览次数:
  在轰轰烈烈的“思想境界大提升、纪律作风大整治、服务环境大优化”活动中,山东省梁山县杨营镇多举措改进工作作风,提升服务水平,将作风建设新成果转化为“为民服务”新成效。
 
  健全机制,落实责任。杨营镇成立了由党委副书记任组长、各站所负责人任成员的便民服务中心领导小组,各村设立了由村主任或村会计任代办员的便民服务中心代办站,落实了服务中心负责人和窗口工作人员的职责。
 
  加大投入,完善设施。该镇扩建了150余平方米的标准化的便民服务大厅,按照县政务服务中心要求制作各类标牌、相关制度并上墙。同时整合劳保、民政、合作医疗、信访、社会就业等服务窗口,为老百姓实现了“一条龙服务”、“一站式办结”。为方便群众,配备了饮水机一台,宝宝坐椅一个,残疾人轮椅1辆,免费雨伞6把,免费复印1处。
 
  强化服务意识,提升服务水平。该镇对窗口服务人员从管理模式、办事原则、制度等方面进行岗前培训,并不断进行各类形式的培训学习,提高窗口人员业务水平,做到有问必答,有件必受,态度热情,服务周到。在办事过程中,严格实行及时受理、一次性告知和限时办结制,减少办事群众的往返次数;设置“群众意见薄”, 广泛征求群众的意见建议,及时改进不足,力求让每一位办事群众满意而归。
 
  强化督查,严格考勤。镇服务中心严格执行考勤制度和请销假制度,每天早8:30,下午6:00签到,每月公示考勤情况。镇纪委不定期督导在岗在位情况,将考勤和督导情况纳入部门和个人的绩效考核和年终考核,并作为年终评先树优的重要依据。(史月华 梁开波)

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文章编辑: 陈秀荣
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