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山东枣庄市市中区检察院着力构建“温情接访”机制
时间:2018-05-15 16:31  浏览次数:
  山东新闻网讯:(武兴才 杨茜)今年以来,该院在信访接待工作中,着力构建“温情接访”机制,树立了检察机关的亲民、爱民形象,为信访问题的妥善解决提供了保障。
 
  该院坚持以“四心”对待来访群众,即对待信访群众始终保持一颗真心、满腔热心、一份耐心,一片诚心,切实改进工作作风和方式方法,有效化解社会矛盾。该院还要求干警无论来访对象是什么身份,有什么诉求,都要做到以礼待人,视访者如客,让来访群众高兴而来,满意而归。除了惯例的接访、约访外,还针对一些上访情绪激动的群众,主动登门走访,拉近与群众的距离, 并引导群众合理反映诉求,逐步形成了卓有成效的探访制度,有效防止了社会矛盾转化和升级。

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文章编辑: 陈秀荣
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