山东新闻网讯：莘县妹冢镇计生办以人为本，服务民生，加大财力投入，提高人员技能，提升服务质量，强化督导跟踪，多措并举加强村服务室规范化建设，为农村育龄妇女提供更优质高效的服务。

　　加大财力投入，提升硬件标准。该镇计生办经过实地走访、听取群众建议，科学制定实施《妹冢镇村级服务室考核实施方案》，对65个村服务室硬件建设标准进行详细规定，达到硬件建设标准统一，门口悬挂《XX村人口学校》、《XX村服务室》标牌，室内各类制度图版一字上墙，档案资料柜整齐排列，计生宣传资料、计生药具橱卫生整洁，计生随访、培训、办公用品一应俱全。

　　加强技能培训，提升软件服务。该镇计生办高度重视镇、村计生工作人员的技能培训工作，制定切实可行的培训计划，采取镇统一培训、村个别培训、个人单独培训三者相统一的培训模式，着力在村计生工作人员服务技能提升上下功夫，定期组织镇妇幼保健和计划生育服务站专业人员为村计生工作人员提供优质高效的培训，不定期邀请县妇幼保健和计划生育服务站专业人员为村计生开展专业培训，着力提高村计生工作人员的服务意识，提升服务实战技能。

　　加大跟踪检查，提升服务质量。该镇计生办把服务质量放在工作优先位置，以农村育龄妇女的满意度为工作考核标准，科学制定并实施《妹冢镇计划生育服务满意度调查方案》，详细记录每一件服务过程，根据6个管区分布，科学制定计生办跟踪回访分工名单，深入实地回访服务质量，填写服务满意度调查问卷，对服务不满意的单位或个人予以批评和帮扶，并记入年终考核，提升计生服务人员的服务意识，提高群众满意度。（王德卫 杨保印）