山东新闻网7月17日，近日，阆中市房管局紧抓创文创卫迎检前的冲刺期，在全力抓好突出问题整改落实同时，积极推行“行动+感动+带动”工作模式，用真心、动真情，引导市民群众支持参与创文创卫行动。

郎家拐街58号公租房三楼的某承租户，阳台堆满废品、杂物，爬藤搭架犹如蛛网，整个阳台凌乱无章，既不清洁卫生，也很难文明美观。

社区及房管局工作人员多次上门准备协助打扫卫生，但都吃了闭门羹，无功而返，该户成了创文创卫的一个顽疾。

7月13日，房管局局长王昕同志得知这一情况后，高度重视，立即实地探访，亲自上楼敲门未果后，走访邻居问原由摸实情，把脉问诊。原来该承租户，母子两人，母亲系原棉纺厂下岗职工，儿子有心结未解，不愿与人沟通交往，整日闭门闲居家中，全家仅靠老母亲菲簿的退休金和捡废品出售度日。室内阳台成了废品场，居住环境杂乱恶劣，老人怕人见笑，拒绝开门示人。

7月14日，王昕局长会同社区劝导员、民警等再次来到其家门外，大家共商对策，对症下药，一边组织力量做好清洁准备，一边晓之以理，动之以情，宣讲创文创卫工作对我市及每个市民的重要意义，脏乱差的居住环境对健康的危害等，耐心进行引导教育，文明教化，同时，房管局住保股股长李健同志更是主动表示愿收购其所有杂物废品。真情换真心，终于紧闭的房门打开了。王昕同志迅速组织人员，进屋有序搬运废品杂物，拆除爬藤搭架，清理打扫卫生。老人跑前跑后，亲自动手，积极参与，大家干得热火朝天，李健同志更是细心地找来晾绳，并现场现金收购了清理出的全部废品。望着干净整洁、宽敞明亮的家，舒心的笑容爬上了老人沧桑的脸庞……

周围群众见状也拿起扫帚、抹布默默清理打扫起自家卫生死角、盲点、漏点，人人动手，共建美好幸福家园的氛围正悄然形成。

事后李健表示，他将继续跟进关注这对母子，与儿子进行心理沟通，尽力帮助他解开心结，鼓励发挥所长自力更生，为家增收，让老人安享晚年。