第六,为人民服务
“为人民服务”用于我们经营中是:让客户满意,以客户为中心,重视客户体验,包括增强社会责任心,你的产品不得不精细化,你的工厂不得不环保绿色,你的魄力自然就有了魅力。
第七,毛主席的差异化思维
差异化思维是非常宝贵的思维,用在市场上,市场再怎么饱和,必定还有一些间隙,而这些间隙正好需要你去补平,差异化就在这里。
当年王老吉寻找到市场空缺的去火饮料,就是找到了细分市场,在原有产品的基础上增加相应的功能,满足消费者痛点,填补市场空隙。王老吉的标签到底是贴“凉茶”还是“饮料”,在当时这个概念连王老吉内部人员都无法界定,所以企业概念宣传模糊。
老吉是“治疗”还是“预防上火”王老吉是饮料吗,那么饮料太多了,简直是大海捞针的困难,那么定位治疗,消费者感觉是在吃药,认为有病的人才吃药,再说要医院干什么。所以正确的定位了:预防上火。
那么大家应该明白,我每个月给大家用心良苦苦口婆心的讲,细分强调细分,重新给大家贴新的标签,就是指导大家做差异化做自己的专精特新,避免恶性竞争,我们要做差异化竞合,而不是同质化和万人挤独木桥的悲惨故事。
同时,必须清清楚楚明明白白的知道,中药谷的项目不是治疗,如果是治疗,那还要医院干什么,永远记住中医的核心理念是“治未病”,要知道我们做的是人类最高级的预防养生项目。所以我经常强调将治未病理念进行到底。
第八,毛主席的宣传无处不在
当时红军中有个好传统,人人可以开口做宣传,把向群众宣传当做自己应尽的义务,口才好的可以向群众讲演,多讲一些道理,口才差的也能利用同群众接触,帮助群众劳动的时候做三言两语的宣传解释,这样部队走到哪里就宣传到哪里,由于部队积极开展宣传工作,军民关系便很快地得到改善和加强,共产党的品牌越来越响亮。
那么,是不是应该反思我们平时的所作所为,是不是想一家独大,想利用一种方法一套技术去治百病,想着一劳永逸,那是不可能的,再说也不符合社会进步,也没有人相信你,这样做你已经脱离了中医的辨证论治和因人而异的整体观和敬畏心,再说你没有把左邻右舍楼上楼下产业链利益做为一个整体利益去考虑,结果你必败。
那么我们在宣传自己一亩三分地好的同时,一定也要把同业的好宣传出来,把中国中药谷健康谷作为一个整体宣传。一定要做好产业互补赋能,当你说邻居不好,有没有想过邻居一样也会说你不好,结果是不是两败俱伤?所以大家一定要读懂习主席的人类命运共同体。
那么,中国中药谷建立学习型同学制,让学习无处不在,首先学习一种格局,一种抱团,包括学习客户的反馈信息,学习细心留意客户的体验,从客户的抱怨声中找到商机。那么那些说你不好的人挑剔你产品的人往往是你的朋友和贵人。
毛主席说:个人是幼稚的群众是伟大的,我们要走进群众走进田间地头去寻找营养去生根发芽。
从商业上讲,你的服务必须贴近客户需求,那么你就离不开市场调查。没有田间地头的调研你就没有发言权。我刚才说了理论和实践相差十万八千里。所以中国中药谷很早建立了康养游学俱乐部,没有疫情了我们就可以不间断的出去游玩学习了。
日本“经营之神”松下幸之助认为,强烈的顾客导向是企业成功的关键。他经常要求:“我们每天都要测量顾客的‘体温’,组织了顾客俱乐部。通过顾客俱乐部,随时了解顾客的需要,并倾听他们对产品提出的改进意见。
松下电器发明了日本第一台电熨斗。然而,到了20世纪80年代,随着电器市场高度饱和,松下电熨斗也进入滞销的行列。为了能使松下电熨斗重现辉煌,被称为“电熨斗博士”的事业部部长岩见宪一召集了几十名年龄不同的家庭主妇,请她们在使用电熨斗的过程中就出现的问题提出意见,主妇们望着已改良多次的电熨斗沉思着。一位妇女说:“假如电熨斗没有电线,那么使用起来就方便多了。”针对这名顾客的意见,一种新型的无线电熨斗终于诞生了,并很快成为市场上的抢手货。
证明站在顾客的立场,从顾客的需求出发,可以先把自己当成小白、小学生,可喜的是今天我们政府正在积极建立了城市合伙人,我认为这个模式非常好,是一种毛主席的声音,政府领导走进商协会,走进产业平台了解情况,推动发展,这才是真正的做招商引资,让信息畅通无阻。这就是毛主席重视的田间地头。
第九,毛主席的学习力,好好学习天天向上,读人生两本书
毛主席说:“没有文化的军队是愚蠢的军队,而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”。那么加强组织的文化建设,首先必须建立学习型组织。毛泽东对人民军队的文化建设从不懈怠。在他看来,人民军队单单提高政治素质是不够的,还应该快速提高文化素质,要把文化艺术和部队的思想意识转变结合在一起,以文化建设来促进部队管理。
所以毛泽东号召所有的革命成员都要学习新文化,改造旧文化,使文化建设变成整个革命机器的“齿轮和螺丝钉”。“官教兵、兵教兵、兵教官、互教互学”,甚至还向俘虏兵学习。培养了大批的从工农出身的知识分子。
华为任正非认为,所有的资源不会是源源不竭的,只有文化才是生生不息的。
今天中国中药谷成立毛泽东智库,为人民服务研究院,目的就是把毛主席的哲学理念智慧宝库分享给大家,把毛主席的智慧融入中国中药谷的事业和中药谷养生文化。我相信只要吸收到一点点毛主席的思想,我们的人生一定会变得越来越好。