“以往更多的是从基层网格化治理的运行机制等宏观角度进行思考，忽视了对网格员自身特点的微观认识，这次调研为我们提供了更多的思考方向。”调研队员王振坤说。

近日，山东财经大学基层社会网格化治理调研团队深入东营市利津县、东营区等地，以网格治理成效、网格人员配置情况、网格员工作重点难点等方面为主要调研内容，详细了解东营市妇联组织参与社会网格化治理的创新做法和先进经验，并就网格治理中的重点难点与当地网格员进行探讨交流，聚焦基层社会治理最末端。

走访交流，探访妇联网格覆盖情况

“俺村里7名妇联执委和5名热心妇女同志担任网格协管员，被乡亲们亲切地称为‘十二朵金花’，村里大事小事都离不开她们帮忙。”高家村党支部书记高占明介绍说。调研第一站，团队成员来到了位于黄河岸边的高家村，队员们边听边记，详细了解村里打造的“网格+微网格”模式。在“和谐街巷，你我共享”宣传展板前，队员们对高家村“一网多层”的分布结构，“一格多元”的人员配置进行认真学习;在村委会，通过翻阅妇联网格员的打卡记录，对网格员的在生态文明建设、家风文明传承等不同领域的实际履职情况进行了深入了解。团队成员还与村民唠家常、聊感受，详细询问村庄近几年的变化情况和发展现状，认真聆听妇联组织参与网格化治理带给他们的切身体验。

绿翠环绕，溪水环抱，队员们在感叹村庄富饶美丽的同时，也对不同主体参与社会治理发挥的作用有了更清晰的认知。

案例观摩，摸清矛盾化解创新做法

为进一步调研基层矛盾调解运行机制，调研活动第二站团队成员来到了利津街道津苑社区。其中，由7名女性调解员组成的富有特色的“玉帛调解室”让队员眼前一亮。“场景布置温馨、档案记录详细、人员配置专业，既让当事人对调解员产生信任，又能平复矛盾双方激动的心情。”调研队员冷兵感叹说。团队成员深入观摩调解室建设情况，看案例档案，学工作经验，对不涉及个人隐私的资料进行了研读分析、拍照留存，获取了真实可信的一手资料，详细了解调解室的运行机制和工作成果，并就基层社会治理中频发的矛盾类型和成因以及化解方法与调解员进行探讨交流。“女性矛盾调解员具有亲切真诚、善解人意、耐心细致的优势，再从法律、道德、情理等方面分析事实，能够很好的化解基层多发的家庭矛盾纠纷，这种有特点的矛盾纠纷化解室非常值得我们思考学习。”调研队员王阳与工作人员交流说。