为全面提升山东文化惠民工作,为群众提供更加丰富、多样、精准的公共文化服务,山东将建设全省公共文化服务云平台——“齐鲁文化云”。通过构建数字公共文化服务网络,将全省各类文化资源放到互联网“云”端,实现全省公共文化服务资源的菜单式、点单式、预约式供给。

　　“文化云”,是一朵什么样的“云”?

　　在我们身边,每天都有大量的公共文化活动在举办,但这些资源和信息分散在各个角落,消费者知晓率不高。据了解,全省公共文化服务云平台打通运行后,将改变各文化单位“信息孤岛”的状态,实现文化资源内容共享、公共文化服务提档升级。

　　对每一位消费者而言,“文化云”是自己触手可及的手机APP、微信公众号或电视机顶盒、门户网站。用户通过APP、微信公众号、电视云盒或门户网站接入“齐鲁文化云”后,就能知晓身边的公共文化场所每天举办什么活动,直接预订即可参加；“文化直播”则让群众能够远程享受公共文化服务。

　　“平时工作忙,还真不知道原来就在我们身边,每天有那么多演出。”济南市章丘区市民朱先生说,最近一段时间,已经养成习惯,每天都要点开“章丘文化云”,看看附近有没有感兴趣的演出或活动,看到别的地方有好的演出,也会带家人和孩子赶过去。

　　“章丘文化云”是山东打通省市县乡村五级、建设“齐鲁文化云”的第一个试点。上线半年来,手机端关注用户达2.7万余人,注册用户达到1.8万余人,共开展各类文化惠民活动800余场。根据群众的网上需求,特别开设了24个艺术门类的辅导与培训,培训人次达到11000余人。

　　根据省委宣传部、省文化和旅游厅、省广播电视局联合发布的《全省公共文化服务云平台建设工作方案》,山东开发建设全省统一的“齐鲁文化云”总平台管理系统,架构省、市、县(市、区)、乡(镇、街道)、村(社区)五级全覆盖的公共文化数字服务网络。云平台提供直接面向基层群众服务的子平台管理系统,供市、县(市、区)免费使用,各地已自行建设的子平台管理系统均纳入“齐鲁文化云”平台框架体系。省级总平台除对接国家公共文化云平台和山东各市子平台外,同时对接各省直文化场馆的数字平台。各市、县(区)子平台分别对接本地文化服务场馆和信息资源,各平台合在一起形成全省总平台,分开又均可独立运作。

　　从公共文化服务内容来看,平台整合了全省各市、县(市、区)的文化场馆、文化活动、非遗传承、艺术培训、文化产业等文化资源,提供文化资讯、展示展览、文化活动、艺术鉴赏、非遗展示、书籍阅读、艺术培训、文化交流等“一站式”公共文化服务。

　　除了共享文化信息、满足文化消费需求,通过“齐鲁文化云”,全省公共文化服务工作将更加有的放矢,精准聚焦群众需求。具体来说,在“齐鲁文化云”上,消费者像网上购物一样选择喜欢的公共文化产品或服务,后台大数据分析系统将实时统计和智能分析各类文化活动的参与人数、人群结构、活动类型和场馆设施的使用效率、服务半径等信息,为公共文化服务绩效评估提供依据,推进公共文化供需匹配。例如,山东第一家区县级文化云服务平台“淄川文化云”在前期运行中发现:旗袍展示、播音主持是淄博市淄川区群众关注度、参与度最高的两个项目,因此当地宣传文化部门对公共文化服务项目进行了适当调整,用户反响良好。

　　此外,根据《全省公共文化服务云平台建设工作方案》,“齐鲁文化云”平台未来还支持各类文化主体策划和组织个性化文化活动、开发优质文化产品、发起文化活动众筹众创,实现高端文化产品和服务的在线交易,让文化服务更精准地对接群众不同层次的消费需求。（赵 琳）