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山东省五莲县法律援助中心“六化”服务打造法援品牌
时间:2020-06-23 11:32 浏览次数:
山东新闻网：(孙洪杰 刘超)山东省日照市五莲县法律援助中心坚持以方便群众为出发点，充分发挥职能作用，推出一系列为民、利民、便民、惠民新举措，加快推进工作进度。
一、降低门槛常态化。按照《山东省法律援助条例》等规定，公民经济困难标准按照接受申请的法律援助机构所在县（市、区）城乡居民上一年度最低生活保障标准的两倍执行，并将数据及时调整公示。同时，将家庭因意外事故致贫或因病确有大额支出的特殊群体纳入援助范围，更好满足困难群众的法律援助需求。
二、受理渠道多元化。在全县15家法律援助联席单位、12处基层司法所设立法律援助工作站，实行专人负责、服务公开、台账完备，同时在632个自然行政村设立法律援助联络员，构筑起“横向到边、纵向到底”的便民申请渠道，真正打通服务群众“最后一米”。截至目前，已接收各法律援助工作站转交法律援助案件425件。
三、窗口便民优质化。优化服务窗口布局，实行“一窗受理、一次办好”，坚持做到接待有爱心、解答有热心，让受援人宽心。对申请法律援助材料不齐全的，实行“信任审批”，对材料齐全的，即时受理，即时指派，真正做到让群众“最多跑一次”。安装服务评价器，落实群众监督，促进服务水平不断提高。
四、网络办理无缝化。多措并举打造“互联网+法律援助”新模式，全力推广“法援在线”综合管理系统，将办案机关、法律援助中心与律师有机结合，目前刑事法律援助案件已全部通过该系统办理；充分发挥县司法公共法律服务智慧平台中“法律援助”板块，群众通过手机就可以在线免费法律咨询、申请法律援助，真正发挥了网络便捷、适用和高效的优势。
五、业务培训专业化。制定学习培训计划，针对服务标准化、刑事法律援助全覆盖等业务开展专项培训，不定期采取专题讲座、交流参观等形式对各工作站人员和村法律顾问进行法律法规、办案技能业务培训，切实提升业务水平，确保工作取得实效。
六、监督考核标准化。严格按照《山东省法律援助服务标准》规范各项工作，坚持做到援助案件统一审查、受理、指派和监督。同时以“卷宗评查”为抓手，每季度组织法律服务人员对案件质量和办案效果进行同行评估，严格落实回访制度，进一步提升法律援助案件的质量，提高案件承办人的责任意识和服务意识，保证受援人得到优质的法律服务。(山东省五莲县法律援助中心)
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