济宁人社:多措并举保障新就业形态劳动者权益
时间:2024-10-17 09:51 浏览次数:
山东新闻网:济宁嘉祥县人社局秉持"以人为本、服务为先"的理念,着力解决群众在社保领域的痛点难点问题,全面提升社保经办服务质量和效率。
为打造更加便民、高效的服务环境,嘉祥县人社局设立了综合咨询、等候休息、业务办理、自助服务等多个功能区,并配备了专业的引导人员,为群众提供全方位的服务指引和帮助。
在业务办理模式上,嘉祥县人社局推行"一窗通办"服务模式。通过整合原有的分散业务窗口,打造综合性服务窗口,实现"一站式"服务。为进一步优化服务流程,嘉祥县人社局严格执行首问负责制、一次性告知制等服务制度,并广泛收集群众意见,不断完善服务质量评价机制。同时,通过开展系列培训活动和业务技能竞赛,持续提升工作人员的业务水平和服务能力。
此外,嘉祥县人社局还深入开展"减证便民"行动,对社保各项业务进行全面梳理和优化,精简办事材料,简化办理程序,缩短办理时限,切实提高群众办事体验。(曹南)
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