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济宁嘉祥县人社:窗口创新服务模式 打造便民利企新高地
时间:2024-10-14 14:30  浏览次数:
  山东新闻网:嘉祥县政务服务中心人社窗口深入贯彻为民服务理念,紧跟"一次办好"要求,通过优化线下服务和拓展线上渠道双管齐下,切实解决企业和群众诉求,推动社保服务更加高效便捷。
 
  在线下服务方面,嘉祥县人社窗口推行"一窗通办"模式,实现各项社保业务"一窗办多事"。同时,推出"延时服务",确保群众随到随办,即办即审。窗口还积极对接医疗、税务等部门,深化数据共享,打通业务壁垒,为群众节省大量时间。此外,嘉祥县人社窗口创新推出"社银一体化"服务,与建设银行、农商银行等银行合作,将高频社保业务延伸至银行网点,实现"就近可办""多点可办"。
 
  在线上服务方面,嘉祥县人社窗口秉持"让数据多跑路、群众少跑腿"的理念,全面推进"互联网+人社"服务。通过"爱山东"APP、自助服务终端等渠道,实现企业和群众"掌上办""码上办"。目前,参保信息查询、待遇查询、资格认证、参保缴费等多项业务均可在线办理,大幅缩短了办理时限,有效缓解了窗口压力。
 
  某企业负责人表示:"现在办理社保业务真是太方便了,线上线下都能办,省时又省力。"一位前来办事的群众也感叹道:"以前要跑好几个地方的事,现在一个窗口就能搞定,人社部门的服务越来越贴心了!"
 
  通过线上线下协同发力,促进了部门间业务深度融合,有效解决了企业群众"两头跑、排长队"的问题。下一步,嘉祥县将继续深化"放管服"改革,不断创新服务模式,提升人社服务的信息化、便利化水平,为群众提供更加优质高效的服务体验。(嘉祥县公共就业和人才服务中心)

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文章编辑: 陈秀荣
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