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济宁嘉祥县人社:创新服务模式 打造"智慧人社"新格局
时间:2024-10-12 11:25  浏览次数:
  山东新闻网:近日,嘉祥县人社局积极响应"数字政府"建设号召,全面推进"智慧人社"建设,通过科技赋能、服务升级、流程再造,全方位提升社保服务质量,切实增强群众获得感。
 
  一是构建"智慧云端",打造线上服务新体验。推出"嘉祥人社"APP,整合社保查询、待遇领取、缴费办理等多项功能。群众足不出户,动动手指即可轻松办理各类社保业务,真正实现"让信息多跑路,群众少跑腿"。
 
  二是优化"暖心窗口",提升线下服务新水平。推行"一窗通办"模式,实现社保业务"只进一扇门,最多跑一次"。同时,组织开展"践行初心使命,打造人社铁军"主题活动,全面提升窗口工作人员业务能力和服务水平。
 
  三是搭建"掌上桥梁",架设城乡互通新渠道。针对农村及外出务工人员,开发"掌上社保"小程序,实现社保业务"随时办、马上办"。用户可通过人脸识别完成身份认证,5分钟内即可办结参保、转移、认证等业务,有效解决了异地办事难题。
 
  下一步,嘉祥县人社局将持续深化"放管服"改革,推进"互联网+人社"服务模式创新,努力打造"智慧、高效、便民"的人社服务新生态,为建设幸福宜居的美丽嘉祥贡献力量。(曹南)

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文章编辑: 陈秀荣
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