山东泗水:立足“小窗口” 做优“大服务”
时间:2024-10-12 10:28 浏览次数:
山东新闻网:近期,泗水县社保中心深入开展扩面增量行动、待遇提质行动、基金护航行动“三大行动”,全力打造利民、亲民、便民的“一站式”窗口服务,把民生工作做得更扎实、更牢靠,不断增强人民群众对社保服务的满意度,积极推进泗水县社保事业高质量可持续发展。
一、“线上之窗”利民,让服务顺民意。群众们通过电子社保卡享受个人社保权益记录单查询、社保待遇资格认证、养老保险关系转移申请、个人养老金服务等诸多服务功能,努力让“数据多跑路、群众少跑腿”,用实际行动践行“我为群众办实事”。
二、“经办之窗”亲民,让服务暖民心。泗水县在开展社保工作中,精准聚焦民生所需,积极探索服务办理方式改革,实现一窗受理、集成服务。积极开展业务培训活动,培育更多“社保知识通”“业务一口清”人员,持续优化服务大厅综合柜员岗的服务质量,切实增强办事群众获得感。
三、“掌上微窗”便民,让服务惠民生。如今,社保参保缴费、转移接续、资格认证已实现“掌上办”“提速办”,成为了背井离乡人员的福祉。不到五分钟,足不出户居民就能通过指尖完成社保参保缴费、转移申请和资格认证,还可以掌上查询转移业务办理进度,随时掌握自己的业务办理情况,让纸质申请成为“往事”,把办理渠道递到百姓手中,不断提升群众体验感和幸福感。(于斌 白宏宇)
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