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网贷家门详细解读优质平台运营机构设置
时间:2015-08-15 11:14 浏览次数:
优质平台一定有设四部，四个高管各担职一部。
第一必须设有专业的风控部。作为平台核心，风控辨识分析操控能力是成就平台优质与否的前提，是平台的生死命门，它最大的价值就是对投资人高度负责。从每一笔投资和借款资料背景开展详实的调查，去伪存真来细心鉴别，投借安全审核和贷后如何促推催收这一系列的程序全部依靠风控团队的把关。平台对风控部门高度重视，对风控团队成员要求更高，如同国家安全监察部门，只有鹰一样的眼睛，狗一样的鼻子那绝对不够的，需要有积淀的丰富经验、火眼金睛的审核技能、广博的金融知识、善于扑捉求真的专业、高度负责的责任意识、讲规则讲制度守法律综合一身，因此，平台的风控部门负责人大都有高管亲自担任，坐镇把关。
第二就是高效的运营部。运营部是平台最大部门，任务繁重第一，职责广泛艰巨。部门的职责具体是制订及执行平台战略规划及日常营运相关业务。下设市场开发组，业务拓展组，平台推广组，疑难解惑组、成本控制组，平台大小事宜安排和执行由它督促落地生根。从礼仪到到接待，解疑答惑、科学筹划、计划分解、责任落实，不仅要精细，还要尽责，更要运筹帷幄，统揽全局和高瞻远瞩!
第三是精湛的技术部。作为平台系统的稳定与开发脸面和门户，带给网络投资者的第一印象。决定投资人决策，网站的每一个细节，要能反映出平台的特色、平台的成就、贴心的服务、换位的效果、完善的安全检测和管理系统，使投资者感受到安全，流畅，方便，受益。
第四就是贴心的客服部。投资者对平台细节的唯一途径就是客服。能否让投资者在平台投资或以致后期追加续费投资就全需客服运作，对投资者从接触介绍、了解意向、跟踪服务、意向确定、合同谈判、效果反馈、上架回访，全系列的贴心、换位服务就全依赖客服部。
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