为加强行政调解工作职能，探索行政调解工作发展新路径，充分发挥行政调解化解矛盾争议的优势，历山街道办事处多措并举，积极推进行政调解工作规范化建设。

　　一、加强调解组织建设。利用专家学者、行政调解员、司法所工作人员等，组成“行政调解庭”，营造公开、公平、公正的调解氛围。建立调解室工作制度，规范行政调解流程，加强调解室运行规范化建设。

　　二、规范调解程序。规范调解工作程序，细化行政调解流程。明确行政调解的申请、受理、调查、听证、调解、履行、回访、未达成调解协议的处理以及时限要求，确保行政调解依法有序开展。

　　四、促进工作机制的结合。充分利用现有资源，注重“借用”他方力量。“借用”人民调解、司法调解在法律体系中的优势地位，弥补行政调解在法律认可层面的劣势。加强与基层组织，职能部门、技术专家合作，设立邀请调解制度，实现自身和第三方调解资源的结合。（王丹萍）