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山东济宁：延时服务获赞，高效助力职称评审
时间:2024-09-11 09:40 浏览次数:
山东新闻网：近日，当地企业职工王先生对工作人员表达了由衷的感激：“你们的服务真的太贴心了，这么晚了还帮我们看材料，真是让人过意不去，谢谢你们！”这一幕，正是济宁市嘉祥县人社局积极践行“一次办好”服务理念，开展延时服务的生动写照。
随着今年9月济宁市环保工程、质量工程系列中高级职称评审材料集中审核工作的启动，人社局迎来了职称预审的高峰期。面对庞大的申报人群和繁重的审核任务，该局积极响应群众需求，创新服务模式，不仅实现了职称评审材料的“一站式”审核，还推出了延时服务举措，确保每位前来办事的群众都能得到及时、周到的服务。
据济宁市嘉祥县人社局工作人员马龙介绍，由于环保工程、质量工程系列职称申报人数众多，且时间集中，工作人员在正常上班时间内往往难以完成所有材料的审核工作。“为此，我们决定推出延时服务，所有工作人员几乎每天加班，直到审核完当天所有的申报材料，确保不让任何一个群众白跑一趟。”马龙的话语中透露出对工作的执着与对群众的深情。
除了延时服务外，市县两级人社局还开通了绿色通道，为老弱病残孕等特殊人群提供优先审核服务。在征得在场办事群众同意的前提下，这些特殊人群可以在下班后被优先安排审核材料，体现了人社局对弱势群体的关爱与尊重。值得注意的是，对于审核不通过的申报人员，人社局的工作人员并没有简单地予以拒绝，而是耐心细致地帮助申请人分析原因，并提供改进建议和努力方向。这种负责任的态度不仅让申报人员感受到了温暖与关怀，也极大地提高了他们的获得感和满意度。
济宁市嘉祥县人社局的这一系列举措得到了广大办事群众的高度评价。大家纷纷表示，这样的服务真正做到了以人为本、便民利民，让人感受到了政府部门的真诚与效率。未来，嘉祥县人社局将继续秉持“一次办好”的服务理念，不断优化服务流程、提升服务质量，为广大专业技术人员提供更加便捷、高效的职称评审服务。（彭佩佩）
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