山东济宁:畅通失业保险金申领渠道
时间:2024-09-05 15:47 浏览次数:
山东新闻网:近日,嘉祥县社保窗口值班人员接到一通来自青岛的感谢电话,来电人王先生高兴的说:“我已经收到8月份的失业保险金了,没想到现在办事这么方便,人远在几百公里外失业保险金就发到社保卡上了。感谢嘉祥社保工作人员耐心指导网上操作,省时省力更免去了奔波之苦。”
据了解,失业职工王先生8月初向嘉祥社保部门打电话咨询失业保险金申请怎么办理,其本人在外地,无法到服务大厅办理,工作人员接到电话后,详细的告知王先生失业保险金申领目前已实现全程网办,本人可以通过手机网上申领,在工作人员的耐心指导下,王先生很快从手机上办理了申请流程。社保部门线上审核后按政策予其发放了失业保险金,高兴的王先生专门向嘉祥县社保部门电话致谢。
嘉祥县社保部门主动作为,不断丰富优化服务方式,进一步提高办事效率。按照“畅通领,安全办”的要求,确保失业人员随时随地申请失业保险金。
一、提供多样化线上服务,推行“不见面”办理。通过二维码、公众号等渠道将申领流程和办事指南向群众宣传,确保政策尽知尽享。
二、主动反馈办事结果,真正实现“一次办好”。对于失业人员线上提交的失业保险金申请,经办人员尽快在规定的时限内审核完毕,通过共享数据查询失业人员信息,并及时告知反馈审核结果。
三、完善业务流程,做好政策解释等善后工作。审核通过的,经办人员会告知失业保险金的发放期限和标准;审核未通过的,会准确反馈原因,提示说明申领的必备条件。(王伟英)
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