山东济宁:“社银合作”携手解民忧
时间:2024-09-05 10:56 浏览次数:
山东新闻网:“要不是亲身经历,不敢相信咱社保部门真开展上门服务,让我足不出户就办理社保卡,真是非常非常感动。”
据了解,家住嘉祥县城区的刘大娘因身体残疾,不便前往银行网点办理社保卡业务,嘉祥县社保中心了解到刘大娘的困难和诉求后,第一时间联系网点较近的嘉祥县农商银行工作人员,启动“社保暖心上门服务”流程。农商银行的工作人员当天便赶到刘大娘住处,为刘大娘办理了相关业务。“社银合作”携手解决了像刘大娘这样的特殊群体面临的难点问题,提高了社保服务的可及性。
近年来,为更好的满足广大群众对更便捷、更高效社保服务的需求,解决社保服务渠道单一、经办机构数量少、工作人员不足的问题,嘉祥县社保中心始终坚持人民至上的工作理念,持续深化社保领域“放管服”改革。今年8月开始嘉祥县社保中心依托银行等金融机构的场地、人员、设备和先进服务理念,启动“社银一体化”经办服务模式工作。携手各金融机构共同搭建“社保+银行”服务平台,依托银行网点打造“社银合作”服务专区,不断提高社保服务供给能力,让广大人民群众享受社保就近办、多点可办的暖心服务。
目前群众在“社银合作”银行网点可以办理企业社会保险登记、企业信息变更、社会保险资格认证等在内的50项社保业务,方便了办事群众,实现了只跑一次的目标。“社银合作”模式开展后群众减少了排队办业务的时间、投诉减少了、群众满意度提高,实现了办事群众、银行、社保三方共赢的良好效果。(王伟英)
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