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山东济宁:帮助老年群众享受智能社保服务
时间:2024-08-23 09:24  浏览次数:
  山东新闻网:近日,山东省济宁市汶上县的一位老年群众向人社局工作人员表示感谢。原来,这位老人在外地退休,退休后回汶上老家居住。一天,这位老人突然想起单位通知他使用手机进行资格认证的事情。他不会操作,子女又不在身边,就抱着试试看的想法找到汶上县政务服务中心社保大厅的导引工作人员。工作人员很快就通过手机帮他完成了认证,并且告诉他,以后有事尽管来找他们。
 
  近年来,济宁市加大了“互联网+社保”网络技术的推广和应用力度,许多社保业务实现了网上办理,免去了群众跑腿费时等麻烦,为群众带来了便利。同时,针对老年群体接受新事物能力较慢、不太熟悉智能手机操作等现状,该市要求各县市区积极组织镇街人社所及村居、社区社保经办平台的工作人员上门为他们提供面对面、手把手的指导与帮助,在第一时间帮助他们通过手机办理各项社保业务。该市的汶上县还采取劳务补贴发放与工作业绩、服务质量挂钩的办法,激励村居、社区社保协理员积极主动地为身边的老年群众提供更好更优的服务,让老年人及时享受智能化带来的便利。(王洪燕 李开娣 尹晓晓)
 

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文章编辑: 陈秀荣
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