山东新闻网：近年来，山东省济宁市人社系统扎实开展“人社干部走流程”活动，聚焦人社政策落实和经办管理服务两个方面，人社干部将以办事单位群众和经办工作人员“两种角色”，采取“亲身办”“陪同办”等形式，通过线上、线下各种办理渠道，对人社业务“申请、受理、审核、办结（反馈）”开展全流程检验，切实解决企业和群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事。

 

　　通过走流程，重点检验6方面内容：检验政策知晓情况，重点检验已出台的人社政策单位群众是否了解、政策宣传是否到位、咨询渠道是否畅通、经办地点或服务网址是否知晓等；检验业务流程畅通情况，重点检验业务各经办环节是否合理衔接、高效运行，是否需要进一步优化、简化；检验办事材料精简情况，重点检验单位群众填报表格是否能够再简化，办事材料是否能够再精减，告知承诺制是否落实到位等；检验办理时限压缩情况，重点检验业务办理时限能否再压缩，上级要求提速的业务是否已提速等；检验服务便民情况，重点检验业务是否实现“掌上办”“网上办”“自助办”“就近办”，是否实现“打包办”“一链办”等；检验政策落实情况，重点检验政策落实和经办管理服务工作存在哪些“痛点”“堵点”“难点”，提出切实可行的改进建议，优化政策制定的“最初一公里”，打通政策落地的“最后一公里”。（李开娣  赵祝军）