济宁市人社局持续开展“群众办事我陪跑、党员干部当先锋”服务活动
时间:2024-08-05 17:00 浏览次数:
山东新闻网:近年来,山东省济宁市人社系统在人社综合服务大厅持续深入开展“群众办事我陪跑、党员干部当先锋”服务活动,安排所有党员干部轮流在服务大厅为群众提供全程“陪跑”服务,并安排一名局党组成员和一名值班主任带班,及时应对和处理“陪跑员”在“陪跑”过程中碰到的难点和堵点,即时商讨方案,拿出对策,千方百计为群众提供办理业务的“绿色通道”。
“陪跑”过程中,“陪跑员”不仅会帮助办事群众办理相关业务,还会积极了解群众在办事过程中认为不便的问题和堵点,认真征求有关优化便民服务和营商环境的意见和建议,并在“陪跑”结束后,结合群众提供的意见建议,撰写心得体会,进行总结,为切实实现“一次办好”献计献策。对于日后仍需要提供其他人社服务的群众,“陪跑员”还会为其送上“爱心联系卡”,随时随地提供“一对一”咨询服务,必要时提供上门服务。
通过“陪跑”,这支非同寻常的“跑团”跑出了人社服务“质效提升”的加速度,为前来办理业务的群众提供了极大的方便。通过开展“陪跑”活动,党员干部的党性观念、宗旨意识明显增强,干事创业、服务群众的积极性空前高涨,进一步密切了党员干部与群众间的血肉联系,让群众在最大程度地享受各项惠民人社政策所带来的幸福感与获得感的同时,也真正地享受到了被尊重、被呵护的优越感与愉悦感。(夏莉)
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