山东济宁:资格认证不发愁移动服务来帮忙
时间:2024-07-25 10:02 浏览次数:
山东新闻网:“大娘,您张一下嘴,再慢慢转转头……”高楼乡渭河村的船头,县社保中心的工作人员正耐心地帮助李大娘进行养老待遇资格认证。
微山湖区地域狭长,交通不便。大湖深处的村子,不少人在外“跑船”或从事其他行业,村里留守老人居多。由于不会使用智能手机,一些群众需要到距离较远的乡镇社保大厅去查询养老金钱、办理待遇认证等业务。
为给湖区渔民提供便利,微山县人社局常态化组织“社保移动服务队”,主动深入一线上门服务,重点针对空巢老人、残疾人等特殊群体,开展待遇资格认证,将最新的社保费政策送到湖区人家,让群众少跑腿、不跑腿。
“太方便了,以后认证不用特地跑去县城一趟了。工作人员服务态度好,办事效率也高。”近日,昭阳街道大捐村的张大爷在微山县社保中心工作人员的指引下,在手机上完成了养老保险待遇认证,便捷的服务让他赞不绝口。
社保“移动服务队”定期下沉各个乡镇,开展“面对面、心贴心”的服务,让群众对社保政策应知尽知、政策红利应享尽享,成为人社业务的一块“闪亮招牌”。
下一步,微山县人社局将聚焦问题导向,持续创新社保服务模式,将政策解读到位,将服务优化到位,不断提升群众幸福感获得感。(张帅 王婷婷 范露丹)
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