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山东汶上持续开展“人社干部走流程”活动
时间:2024-07-24 09:54  浏览次数:
  山东新闻网:(束潇娅  刘广)今年以来,汶上县人社局将提升服务水平作为便利企业群众生产经营、推动人社事业高质量发展的重要支撑,通过“人社干部走流程”活动,各科室负责人以窗口工作人员或是办事群众的身份深入窗口一线,体验流程、梳理堵点、化解难点、强化服务,推动政务服务事项从“能办、可办”到“好办、快办”转变。
 
  “灵活就业怎么参保,需要提供什么手续?”“创业贷款怎么申领?”在活动中,人社干部以办事群众身份体验人社服务事项流程,感受服务质量从申请、受理、审核、办结、反馈等各环节全流程体验,全面了解办事的政策依据、需要提交的相关资料、具体流程、所需时限,并认真听取了办事群众的意见建议。
 
  通过对业务进行全流程梳理,汶上县人社局从群众办事和基层经办两个角度出发,深入查摆政策落实和经办服务中存在的问题,对能立行立改的立即整改;对需要长期整改的,实行台账管理、项目推进。通过走前“瞄准问题”,走中“思考答案”,走后“跟踪解决”,将企业群众“反复跑”转变成“机器跑”“数据跑”,推动解决“一件事”向办好“一类事”延伸拓展,确保走出工作实效、走出人社良好形象。
 
  下一步,汶上县人社局将立足“小窗口”做好民生“大服务”,以“人社干部走流程”为契机,持续提升人社干部政治能力和实践能力,切实解决工作过程中存在的政务服务流程不优、政策落实不畅、行政执法不严格不规范等问题,努力实现办事方式多元化、办事流程最优化、群众满意最大化。

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文章编辑: 陈秀荣
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