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济宁市微山县：当好政策“宣传员做好解忧“服务员”
时间:2024-07-12 10:54 浏览次数:
山东新闻网：微山县地处湖区，南北狭长，居民居住分散，我县根据其特殊的地域特点，拓宽经办思路、创新服务模式，设立移动服务站，建立移动服务队，开展特色移动服务，打通社保经办服务最后一米。
就近服务更便捷。为进一步扩大社保服务辐射范围，方便企业居民就近办理业务，我县将社保移动服务站与银行服务网点、企业服务驿站、乡镇服务大厅、村居服务站点等服务场所有机融合，通过场所共用、资源共享、人员统筹实现县乡村联动、政企银互联。加强对银行工作人员、企业社保专员、乡镇社保经办人员、村居社区干部社保业务培训，提高他们的社保理论水平和业务办理能力，打造一支懂社保政策、会办理业务的移动服务队伍，把社保经办服务送到企业厂区、村居社区、湖区船上，让服务对象就近办理社保业务。
一线经办更高效。详细制定社保移动服务计划，定期到移动服务站现场办理业务。一个便携式制卡机、一个笔记本电脑、一部手机即可帮助群众办理补换社保卡、电子社保卡申领、个人权益记录查询、灵活就业人员参保登记、社保费缴纳、待遇资格认证等业务。
纾难解困更暖心。我县重点关注企业和群众“急难愁盼”问题，巩固深化社保政策红利落地见效，强化工作分析与调度，加强动态管理，深入基层一线摸实情、察民生，坚持在解决社保经办领域堵点、痛点、难点问题上下持久功夫，精心选派业务能力强、服务水平高的骨干力量充实队伍，定期深入湖区村居、企业工地了解企业、群众关心的社保问题、关注的社保业务、盼望的社保政策、期望的社保服务，依据村镇特点和企业特色，为居民和企业提供各具特色的标准化优质服务，在助力企业、群众纾难解困中发挥好社保的积极作用。（范露丹）
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