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山东济宁：超前一步、主动服务，增强参保单位和群众获得感
时间:2024-06-21 10:22 浏览次数:
山东新闻网：近年来，济宁市嘉祥县人社部门坚持以人民为中心的发展思想，以提供更周全、更贴心、更主动的服务为目标，打破传统的坐等办事群众和参保单位上门的被动服务方式，从办事群众的视角出发，依托大数据分析筛选，精准识别、提前发现参保单位和群众办事需求，及时提醒、主动服务，让参保单位和群众不用申请就能及时享受到高质量的人社事项政务服务。
“超前一步”。通过部门数据共享及社保参保数据分析比对，对新开户未参保企业发送参保政策短信，指导新设市场主体开展社保经办业务。对于自动完成社保开户登记的新设市场主体，主动推送信息，提醒及时为职工办理参保缴费手续。对已参保缴费企业，开展助企纾困活动，送政策清单和服务清单，了解企业参保缴费情况，动态掌握企业诉求。对未缴费企业，上门开展情况调研，了解企业经营和实际用工情况，进行服务指导。引导具备缴费能力、符合缴费条件的人员积极参加企业职工基本养老保险。对于已经按较低档次缴费的灵活就业人员，帮助算清缴费投入和养老金收入的经济账，积极引导按较高档次缴费。
“暖心告知”。组织工作专班，采取电话、微信群、入户走访等方式，对困难群体做好动态跟踪管理，为符合条件的困难群体申报代缴最低标准城乡居民基本养老保险费，提醒一、二级重度残疾人可以提前5年申领居民基本养老金，确保不发生困难人员脱保断保问题。在重点时间节点由社保部门“精准报时”，通过电话、微信群、互联网信息、掌上APP、提醒(无法取得联系时)社保待遇领取人员年度内及时进行资格认证，避免超过十二个月未认证停发相关待遇。提醒灵活就业人员年度内及时完成缴费，避免错过缴费时限无法进行补缴的问题。
“主动服务”。对于到达某一时间点或者某一时段就应当或者可以办理，且申请条件、申报材料相对简单，不存在遗留问题、无异议的事项，如居民养老保险待遇核定、灵活就业人员参保缴费等，当群众具备了此类事项办理条件，社保部门直接将有关事项群体列出清单，即时推送镇街、社区、参保单位等进行协办、代办。未通过“静默认证”实现“免申即享”的事项或暂无法实现系统认证的符合政策人群，及时通过网络推送或由村(社区)人员上门通知等方式，及时告知群众办理地点、方式、所需材料，对能通过信息共享、数据核实的不再要求线下提供。（王伟英）
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