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山东济宁市：“四办”工作法促工伤认定更精准高效
时间:2024-06-20 15:39 浏览次数:
申请受理“精准办”。严格把控工伤认定申请受理环节，依据《工伤保险条例》规定，制作《金乡县人社局工伤认定服务指南》，将申请工伤认定所需资料一次性全部告知，让申请人明明白白。对工伤认定申请材料一遍遍过目、一项项过筛，确保每一起工伤申请的准确性和真实性。进一步规范工伤认定程序，优化服务流程，大力推进工伤认定智能平台建设，做到办理全程留痕，把好工伤认定的第一道关口。
调查取证“细心办”。坚持深入细致做好调查取证工作，既问当事人又问知情人，既看资料又推逻辑，确保每一起工伤申请的真实完整性，避免虚报、假报骗取工伤基金案件的发生。针对工亡和重大事故案件、受伤害职工与用人单位存在较大分歧争议的案件，工作人员深入研究案情，围绕疑点和争议焦点开展工伤调查取证，深入实地勘察现场、走访群众，掌握实情。同时充分利用调查取证的契机，结合安全生产月、人社政策“五进”等活动，积极宣传《社会保险法》《工伤保险条例》《工伤认定办法》等法律法规，排查企业安全生产和工伤事故风险，进一步提高用人单位和劳动者的参保意识和安全生产意识。
认定结论“提速办”。针对用人单位与工伤职工最关心的认定结论，该局积极贯彻落实“最多跑一次”的服务理念，在开展工伤认定工作中不断简化认定程序，缩短认定时限，做到工伤认定快办快结。对那些事实清楚案情简单的工伤认定申请案件，大幅压缩认定时间，由法定的60天缩短为30天、15天或7天。对于轻微伤害的案件，启用快受理、快调查、快认定的简易程序，做好企业和受伤职工的工作，努力使双方达成和解与赔偿共识，有效地减少了行政复议和行政诉讼的发生。目前该局受理的80%的工伤认定案件都在7日、15日或30日内办结，特殊的在3日内或1日内办结，切实使伤者在最快时间内得到补偿。
优化服务“满意办”。始终把为民、利民、便民作为工作的立足点，开展工伤认定申请“网上办”“一次办”及“精准化预约，亲情化、上门问需”服务，对那些伤势没有痊愈、行动不便的特殊群体，进行上门调查取证，让服务群众“最后一公里”变成服务群众“零距离”。持续推进工伤业务咨询、工伤认定和劳动能力鉴定申请、文书领取等业务的“一体化”服务，由先前的多头跑实现“一站式”办理，全力打造工伤认定“认定零误差，服务精准化”品牌，切实提升工伤认定满意度。（王连东）
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