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山东济宁人社局不断优化流动人员人事档案管理服务工作
时间:2024-06-20 15:08 浏览次数:
山东新闻网：济宁市梁山县人社局严格落实国家和省市关于流动人员人事档案管理服务规定，及时完善服务标准和服务流程，积极组织开展流动人员人事档案政策“四进”专项服务活动，切实为流动人员提供高效、便捷、优质、精准的档案管理服务。今年以来，已累计开展系列宣传活动4次，发放宣传资料400多份，通过“四进”专项服务活动以及电话、窗口等渠道接受高校毕业生、灵活就业人员档案事项咨询与服务500余人次。
一、规范存档，专人专管。依据《流动人员人事档案管理服务规定》等相关文件，坚持高标准、严要求，按照简化不减质的工作要求，细化、简化办事流程。专门设立了流动人员人事档案库房，做到专人专柜专管，持续为办事群众提供便捷、高效服务。
二、系统管理，高效便捷。全面推行线上平台业务经办，全面实现流动人员人事档案业务“简化办”、网上办”，在规定时限内对群众申请办件即时办结，不断提升档案业务经办效率。
三、暖心服务，为民解忧。开通档案咨询热线，按照高校毕业生、企业解除合同人员分类别查询的方式，向社会公布查询热线，现实“线上+线下”双线查询，短频快解决群众档案查询相关问题。扎实组织开展“档案连接你我，政策服务大家”档案服务进高校、进企业、进社区、进服务大厅“四进”专项服务活动，大力宣传档案转递、接收、管理等相关知识，及时公布档案管理服务机构联系电话、办理流程，变被动服务为主动服务，不断提升流动人员档案管理服务的水平。同时，工作人员以“帮办员”身份参与档案业务办理各个环节，为办事群众开展“帮办”服务，提升群众对档案服务的满意度。
下一步，梁山县将聚焦“档案规范标准化、档案建设信息化、档案服务便民化、档案能力专业化”四项提升行动，持续优化服务方式、创新服务理念、延伸服务链条，推动全县流动人员人事档案管理服务水平再上新台阶。（王邦春）
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