山东济宁:社保卡服务下沉,社区居民尽享便利
时间:2024-06-19 10:27 浏览次数:
山东新闻网|:随着信息技术的快速发展和数字化时代的到来,人社部门积极推动社保卡服务下沉,让社区居民在家门口就能享受到高效、便捷的社保服务。这一举措不仅提升了群众的获得感和幸福感,也彰显了人社部门以人为本、服务民生的理念。
近年来,人社布恩持续深化暖心服务,致力于将人社服务“随时随地、触手可得”。为了实现这一目标,人社部门积极推动社保卡服务向基层延伸,通过“线上+线下”相结合的方式,让社区居民享受到更多便利。
在线下方面,人社部门全面梳理业务流程,打造“一站式”的服务模式,实现了社保卡业务的“一次办好”。同时,还积极推动社保卡业务“就近办”,通过“社银一体化”工作,打造“家门口”式社保卡便民服务圈。这不仅方便了群众办理业务,也提高了服务效率。
在线上方面,人社部门持续推进社保卡经办数字化转型,不断完善电子社保卡功能。群众可以通过爱山东APP、电子社保卡小程序、政务服务网等各种线上服务平台自主办理电子社保卡,实现了异地随时享受人社服务的目标。这种“不见面”服务方式,不仅节省了群众的时间和精力,也提高了服务的便捷性和可及性。
除了线上线下的服务优化外,人社部门还注重特殊群体的服务需求。针对老年人、残疾人等特殊群体,将服务送到家门口,通过上门服务、一对一指导等方式,帮助他们解决在社保卡使用过程中遇到的问题和困难。这一举措真正做到了服务群众“最后一公里”的问题,让社区居民感受到了实实在在的关怀和温暖。(陈洪雷)
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