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山东济宁:转变作风提升效能,让群众办事体验更美好
时间:2024-06-17 09:45  浏览次数:
  山东新闻网:社会保障工作一直都是各级党委政府高度关注的大事,也是直接关系人民群众基本生活保障和社会稳定的大事。济宁市嘉祥县人社局紧紧抓住作风建设这条主线,动员窗口一线同志在各方面寻标对标,作风再转变、效能再提升,让办事群众体验感更好。
 
  一是把作风建设体现在为人民服务上,坚持在服务意识上做到再增强。窗口服务效果的体现,关键是落实到群众满意上来。在窗口服务中,牢固树立以人民为中心的服务理念,把群众满意作为衡量工作质量的标准,将工作理念由“你找我办事转变为我为你服务”,为服务对象提供全方位优质服务,服务过程中“多一份主动、多一份热情、多一份关怀”,确保“走进社保门、办事不求人”。
 
  二是把作风建设落脚到提升业务水平上,坚持在服务能力上做到再提升。围绕窗口工作实际,认真学习国家社保政策及相关领域政策,随时关注相关政策的出台和调整,从立法、执法、司法和守法环节加强社保工作,在法治轨道上保障社保事业健康发展。切实加强廉政教育学习,坚持依法依规办事,筑牢反腐防线,真正做到克己奉公、廉洁自律。
 
  三是把作风建设体现到优化服务方式上,坚持在办事效率上做到再提高。群众难点就是改革发力点,群众痛点就是
 
  创新重点。我们将继续坚持“通堵点、破难点”,通过公布办理业务清单为群众办事提供清晰指引,对于相关证明材料能减则减,对相关业务办理时限能压则压。进一步简化程序、优化流程,超前做好指导工作,能不跑的就不跑,能网办的坚持网办,能一次办结的坚决不让群众跑两次,降低现场办事次数,提高现场办结效率,让服务工作更加便民、更加高效,让企业和群众切实享受到我们服务的成果。(王伟英)
 

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文章编辑: 陈秀荣
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