济宁市嘉祥县:纾民困暖民心假期预约服务获赞
时间:2024-06-12 09:45 浏览次数:
山东新闻网:“真是好样的,非常感谢咱们工作人员牺牲假期帮我办理了社保转移,咱们的人社服务越来越细致周到了。”端午假期预约社保业务的群众对工作人员连连称赞。
居民陈先生因个人时间问题无法在工作日办理自己的退役军人社保转移业务,打电话向济宁市嘉祥县社保工作人员求助,根据陈先生陈述的业务办理需求,社保工作人员与其约定可在端午假期为陈先生办理退役军人社保转入业务。6月10日,端午假期的社保服务大厅迎来预约办理社保业务的陈先生,工作人员花费十多分钟的时间根据业务流程审核相关资料后当场办结,陈先生及其同伴连连称赞。
为进一步提高人社政务服务窗口服务效能和服务质量,济宁市嘉祥县人社局为办事群众提供社保事项预约服务。预约服务是指因批量业务、特殊业务或其他需要提前约定办理内容的服务方式。预约服务采取窗口当面预约、咨询电话预约等形式进行。预约服务事项由经办窗口统一受理,统一登记备案,统一安排办理时间和办理预约服务事项人员。
济宁市嘉祥县人社局提供假期预约服务纾民困暖民心,特殊事项特别办,不断创新服务举措,持续擦亮“温暖人社”服务品牌,群众满意度不断提升。(陈兴轮)
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